Integritetspolicy

    Senast uppdaterad: 1 oktober 2026

    Din integritet är viktig för oss. I denna integritetspolicy beskriver vi hur VVS & Renovering behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss eller anlitar oss för ett uppdrag.

    1. Personuppgiftsansvarig

    Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

    VVS & Renovering Uppland AB
    Organisationsnummer: 559526-3541
    Murargatan 16, Uppsala
    E-post: info@vvsrenovering.se
    Telefon: 073-569 90 25

    Webbplats: vvsrenovering.se

    2. Vilka personuppgifter vi behandlar

    Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du kommer i kontakt med oss.

    När du kontaktar oss via webbplatsen, telefon eller e-post kan vi exempelvis behandla:

    • namn
    • e-postadress
    • telefonnummer
    • adress och uppgifter om fastigheten eller arbetsplatsen
    • information som du lämnar i ett meddelande eller en offertförfrågan
    • bilder, ritningar, PDF-filer eller annat underlag som du skickar till oss
    • uppgifter som behövs för att lämna offert eller genomföra ett uppdrag

    När du använder webbplatsen kan viss teknisk information också behandlas, exempelvis IP-adress, webbläsare, enhet och information om hur webbplatsen används.

    3. Varför vi behandlar dina personuppgifter

    Förfrågningar och offerter

    När du kontaktar oss behandlar vi dina uppgifter för att kunna:

    • besvara frågor
    • bedöma ditt behov
    • lämna offert
    • boka besök
    • kommunicera med dig inför ett möjligt uppdrag

    Behandlingen sker för att kunna vidta åtgärder inför ett eventuellt avtal och, när det är tillämpligt, med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna hantera inkommande förfrågningar.

    Genomföra beställda arbeten

    Om du blir kund behandlar vi de uppgifter som behövs för att planera, administrera och utföra det arbete du beställt.

    Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

    Fakturering, bokföring och ROT-avdrag

    Vi kan behandla personuppgifter för fakturering, bokföring, administration och hantering av ROT-avdrag.

    Sådan behandling sker när det krävs för att fullgöra avtal eller uppfylla rättsliga skyldigheter.

    4. Kontaktformulär och uppladdade filer

    Via vårt kontaktformulär kan du lämna namn, e-postadress, telefonnummer och information om det arbete du vill ha hjälp med.

    Du kan även välja att bifoga exempelvis bilder eller PDF-filer.

    Skicka inte känsliga personuppgifter eller andra uppgifter som inte är nödvändiga för att vi ska kunna hantera din förfrågan.

    Uppgifterna används endast för att behandla och följa upp din kontakt med oss, om det inte finns en annan rättslig grund för fortsatt behandling.

    5. Cookies och liknande tekniker

    Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker.

    Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska fungera och för att exempelvis komma ihåg dina cookieval. Dessa kräver normalt inte ditt samtycke.

    För andra typer av cookies ber vi om ditt samtycke innan de aktiveras. Det kan exempelvis gälla:

    Funktionella cookies
    Används för utökade funktioner och för att komma ihåg vissa val.

    Analyscookies
    Kan användas för att förstå hur webbplatsen används och hjälpa oss att förbättra webbplatsens innehåll och funktion.

    Marknadsföringscookies
    Kan användas för annonsering, annonsmätning och för att skapa eller använda målgrupper i annonseringsplattformar.

    Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via Cookieinställningar på webbplatsen.

    Att återkalla ett samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som redan skett innan samtycket återkallades.

    6. Google och andra externa tjänster

    Webbplatsen kan använda externa tjänster för exempelvis webbstatistik, teknisk mätning och annonsering.

    När sådana tjänster används kan information om exempelvis din enhet, IP-adress och användning av webbplatsen behandlas av respektive leverantör.

    Tjänster som inte är nödvändiga för webbplatsens funktion aktiveras endast enligt de val du gör i våra cookieinställningar.

    Vissa leverantörer kan behandla information utanför EU/EES. När detta sker ska överföringen ske med stöd av en giltig mekanism enligt GDPR, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

    7. Vilka kan ta del av dina uppgifter?

    Vi kan dela personuppgifter med leverantörer som hjälper oss att bedriva verksamheten, exempelvis leverantörer av:

    • webbhotell och IT-system
    • e-post
    • bokföring och fakturering
    • webbstatistik och analys
    • annonsering
    • underentreprenörer när det behövs för att utföra ett beställt arbete

    Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast använda dem enligt våra instruktioner och tillämplig dataskyddslagstiftning.

    Vi kan även lämna uppgifter till myndigheter när vi är skyldiga att göra det enligt lag.

    8. Hur länge sparar vi uppgifterna?

    Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för.

    Som utgångspunkt gäller följande:

    • Förfrågningar som inte leder till uppdrag: raderas eller anonymiseras normalt inom 12 månader efter senaste kontakten.
    • Kund- och projektuppgifter: sparas så länge det behövs för att genomföra uppdraget och hantera eventuella garanti- eller reklamationsfrågor.
    • Bokföringsunderlag: sparas under den tid som krävs enligt bokföringslagstiftningen.
    • Cookie- och analysuppgifter: sparas enligt respektive tjänsts inställningar och våra cookieinställningar.

    Uppgifter kan sparas längre om det krävs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

    9. Dina rättigheter

    Enligt GDPR har du, beroende på situationen, rätt att:

    • få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
    • begära en kopia av dina personuppgifter
    • få felaktiga uppgifter rättade
    • begära att uppgifter raderas
    • begära att behandlingen begränsas
    • invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
    • återkalla ett samtycke
    • i vissa fall få dina uppgifter överförda till dig eller en annan organisation

    Vissa rättigheter är inte absoluta. Exempelvis kan vi behöva behålla vissa uppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet.

    För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:

    info@vvsrenovering.se

    10. Klagomål

    Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt får du gärna kontakta oss så att vi kan undersöka saken.

    Du har även rätt att lämna klagomål till:

    Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
    www.imy.se

    11. Säkerhet

    Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot exempelvis obehörig åtkomst, förändring, förlust eller spridning.

    Endast personer som behöver uppgifterna för sitt arbete ska ha tillgång till dem.

    12. Ändringar i integritetspolicyn

    Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om vår behandling av personuppgifter förändras eller om lagstiftningen ändras.

    Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.